專心 | 專注 | 專業(yè) |
高效團隊
我公司擁有一支技術(shù)過硬、經(jīng)驗豐富的售后服務(wù)隊伍,負(fù)責(zé)解決用戶所提出的問題(如用戶報修、疑難解答等),設(shè)備保養(yǎng)、維護及維修工作。公司擁有專門售后服務(wù)車輛,更加快速、便捷為用戶解決問題,并為用戶提供良好的技術(shù)服務(wù)和配件供應(yīng),保證所提供設(shè)備的正常運行。
貼心培訓(xùn)
設(shè)備安裝結(jié)束,工程驗收后,即提供在崗培訓(xùn)(現(xiàn)場培訓(xùn)):負(fù)責(zé)培訓(xùn)系統(tǒng)操作人員和管理人員,使他們不僅進一步熟悉系統(tǒng)的操作,而且要熟悉系統(tǒng)的維護和相關(guān)技術(shù),這項技術(shù)服務(wù)的主要目的是為了用戶的長遠(yuǎn)利益考慮,也是為了系統(tǒng)能夠更加穩(wěn)定地運行,以便減少用戶的管理費用和維修費用。
跟蹤服務(wù)
我公司將建立客戶檔案,每次的維修、維護我們都記錄在冊,隨時查看、分析出現(xiàn)問題的原因,并隨時與用戶溝通,保證設(shè)備正常運行。建立主動跟蹤服務(wù)體系,即使用戶不來電話要求維修,我們也派專人定期巡回檢測服務(wù),定期上門對設(shè)備檢修,做到防范于未然,保證設(shè)備的正常運行。